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疫情阻挡不了合作的热诚
——记河钢承钢客户经理刘严玮
  □通讯员徐晶安文明
  “刘经理,2020年度的战略协议,我们公司已经签字盖章寄出,一式六份,希望以后的合作更加愉快.....”挂断电话后,刘严玮的表情很平静,因为这是他意料之中的结果。
  去年4月的一天,刘严玮手机突然有一个“安徽合肥”的陌生来电,接听后,电话那头传来声音“请问是河钢承钢的客户经理刘严玮吗?”将近40分钟的通话让他了解到很多重要信息,来电之人竟然是安徽建工集团某集采中心主任,此人所在部门负责安徽建工集团的所有物资采购工作,该集团前不久刚刚中标承建天津市某重点工程项目,正在寻找北方螺纹钢生产厂家。“目前备选的厂家有很多,都有很强的竞争力,但我们公司有自身优势。第一,项目是天津重点工程,而我们的产品质量过硬、品牌响亮;第二,该集团在天津地区没有分公司,不能安排专人在天津负责项目对接,那么厂家对接人员的服务水平和协调能力,将是对方优先考虑的重点。我相信,我可以用认真负责的工作态度和过硬的专业能力,让对方选择与我们公司合作。如果这个项目的钢材供应能够中标,那该客户将成为我公司开发的又一重点工程直投客户。这正符合我们公司大力推进工程直投,通过客户结构调整实现效益最大化的营销理念。”此时的刘严玮信心满满。
  一个半月的时间,刘严玮一边与客户沟通交流,一边着手准备投标材料,最终河钢承钢在众多投标厂家中脱颖而出,协议签订后,客户明确表示天津中标项目只用河钢承钢产品。半年时间的合作,期间有困难、有快乐、有矛盾,但是最终双方磨合的非常顺畅,刘严玮高昂的工作热情和认真负责的工作态度,没有让客户失望。
  春节前,工地陆续停工,他与客户约定年后见面,没想到突发疫情,原定计划无法实现,运输受阻,资源有限。此时的刘严玮选择迎难而上,通过电话及网络途径,协调各个部门为客户解决问题,保证工地复工时公司产品可以及时送到工地,与客户的联系更加密切,聊天中并没有过多的提及工作,更多的是朋友之间的问候与关心。他的执着再一次打动对方,在一次通话结束之前,客户主动说了一句“朋友,有时间我们应该敲定一下签订2020年度战略协议的细节了。”挂断电话,刘严玮微微一笑,按部就班地着手协议签订事宜。
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