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直播电商,此“江湖”非彼“江湖”
  □宋晓华田墨池
  随着“双11”的临近,直播电商大战在即。直播江湖还是那个江湖吗?未来要往何处去?
“拍1发12”为啥不灵了
  直播间中常用的营销套路有哪些?
  主播艾妮如数家珍。“在进入电商主播这个行业时,我们要学习各种话术。早期学的就是抓住消费者爱买便宜货的心理。例如,我们有自己的工厂,所有产品均是自产自销,直接从工厂到老铁们的手中;原价1680元,今天在我的直播间只要168元;只秒杀2分钟,现在开始给大家倒计时,大家谁抢到算谁的;今天给粉丝带来超级福利,拍1发12……”
  然而,“拍1发12”等这些直播电商曾经百试百灵的招数现在却不灵了。
  南京电鳐网络科技有限公司是一家直播电商数据整合分析平台,经过近半年平台上带货视频的模型研究,团队发现一个很有意思的情况。“一年前的短视频带货都在喊‘拍1发12’,让消费者产生冲动消费,觉得花30块钱可以买到12件产品,管它好用不好用,反正值了。”该公司总经理朱雪元表示,现在短视频带货,你会发现,主播的声情并茂、声嘶力竭不太能打动消费者了,冲动消费的时代已经过去,泛娱乐、泛社交种草内容的推动力也在日益下降。消费者更专注于有质量的货、有价值的情绪沟通、有意思的内容、有场景的互动以及对美好生活的持续追求。
  “‘双11’快到了,这款产品送老人、送朋友,都特别好,不仅能美容养颜,还可以救助当地的贫困儿童。”直播现场,江苏楚汉雄风电子商务有限公司总经理杨绍金在讲述产品。他表示,这款土蜂蜜每卖出一瓶,就自动为贫困儿童捐赠2元钱。截至目前,累计销售近百万,公益捐款近十万元。“直播电商行业是传统营销渠道的升级也是互联网时代的趋势。发展之初,各种奇葩甚至违规操作是常态,但现在作为电商营销的一种主流渠道,要求企业主、运营人员、网络主播都要有法律底线,要有甄别带货产品、厂家、产品信息的判断力,不能一味佣金至上。”杨绍金说。
没有最卷只有更卷
  在从业者看来,如今的带货直播没有最卷只有更卷。
  9月20日19点,李佳琦时隔三个多月后重回淘宝直播间。“淘宝直播一哥”的号召力犹存,李佳琦直播间观看人数持续飙升,截至21点15分下播,直播间总观看量已超过6300万人次。
  李佳琦能不能守住之前的地位?业内人士众所纷纭。毕竟,三个多月过去了,电商直播的江湖已经发生了很大的改变。“卷”时间。直播时长从开始的几小时,到现在的直播十多个小时,甚至24小时直播制,如今越来越多的直播间加入了超长待机的阵列。“卷”内容。直播间的内容输出五花八门,直到“东方甄选”的出现,以教学的方式直播带货,从诗词歌赋到人文地理,从英语语法到 人 生 哲学,用优质内容将直播间送上天花板。“现在的直播电商市场十分内卷。大批资本大量投入,品牌方直接进入直播竞争的行业当中。准入门槛低也造成大量的个人主播参与到直播电商的竞争当中。短时间内,赛道中涌现了大量的参与者,势必造成流量成本的上涨。”朱雪元说,“流量成本攀高,渠道端陷入内卷价格战,加上产品和包装概念趋向同质,如联名、国潮等,对于各个直播间来说,面临同一个问题:如何用最合理的投入获取最高的价值?”
  南京传媒学院产业学院院长谢圣华表示,从2020年到现在,直播电商以一种奔跑的姿态在发展。“直播电商之所以这么火热,主要是销售形式进行了革新,也是最能体现体验经济的一种形式。”他表示,人类对内容主题千百年来没什么变化,但形式总是在变化。直播电商对商品进行了重新定义,就是商品信息化、信息观点化和观点的个性化,有句老话叫“买的没有卖的精”,这句话今后肯定会被改写。
未来要往何处去
  在直播1.0时代,李佳琦这样的头部主播,曾被视为“人型聚划算”,代指其超强的议价能力和选品能力,能给消费者带来“全网最低价”。
  然而,随着直播形态的不断成熟,品牌、平台和消费者也都在加速成长。数据显示,今年“618”电商大促,国内综合电商销售额同比增长1%,而直播电商销售额达到1445亿元,同比增长124%,占全网销售总额的比例提升至21%。如果从市场大盘来看,直播电商依然有着不俗的想象空间,但如果从行业本身来看,直播电商已经逐渐过渡到2.0时代。
  以“人”为核心汇聚流量的超级主播,已经很难被复制,取而代之的是各种渠道品牌、直播间品牌。从形式上来看,内容直播开始崛起,逐渐取代单纯吆喝、销售式直播的份额。
  在朱雪元看来,直播电商的落脚点最终还是在商品上,通过商品去展现它的价值让消费者认同。“从我们观察的情况来看,几乎所有的企业,包括家电快消品、餐饮、服务类企业纷纷入局,所以未来的直播电商市场一定是多元化、多主体、多平台的发展格局,它会彻底改变原来单靠几个头部主播在做市场的传统模式。”
  中国互联网络信息中心第50次统计结果显示,截至2022年6月,我国网络直播用户规模达7.16亿。其中,直播电商用户规模为4.69亿,占网民整体的44.6%。预计今年直播电商的交易规模将达到34879亿元,直播电商用户规模预计达4.73亿人。
  “人、货、场”三者缺一不可,而排在首位的“人”自然成为了直播电商平台的争取对象。
  杨绍金认为,直播带货是虚拟的人和人的对话,是一对多的一场营销,更是一场企业对消费者的“面对面”的营销承诺。农产品直播带货更看中人,“三农”发展更需要人。“希望直播带货的场景化选择,为更好地为直播电商包括我们这样的‘三农’电商服务。”
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