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2022“双11”看点:“猫拼狗”升级打法守擂
  □ 刘敏娟
  随着天猫、京东等平台第一波战报的出炉,第十四届“双11”大战的火药味渐浓。
  天猫公布的数据显示,“双11”开卖1小时,102个品牌成交额过亿元,其中国货品牌占比过半,成为一大亮点;淘宝直播场观同比增速600%,腰部主播交易额同比增速250%。
  京东方面,家电全品类在开门红1分钟成交金额破10亿,10分钟整体成交额同比增长超40%。
  整体而言,今年“双11”较往年有些许不同。以“猫拼狗”为代表的平台电商依旧采用预售模式,虽然战线有所缩短,但都祭出了更大力度的优惠、更简单的玩法。今年各平台还尤其重视价保服务,通过全程价保、延长价保时间等方式进一步提升消费体验。
天猫主动缩短战线京东预售抢跑“卡位”
  伴随着各电商平台启动预售,“双11”大战早已拉开帷幕,在这个年度最重磅的消费节点上,各平台可谓是铆足了劲头。
  2022天猫“双11”于10月24日晚上8点启动预售,正式售卖期依然延续“双节棍”的打法:10月31日晚8点~11月3日是第一波,11月10日晚8点~11月11日是第二波。以此看,天猫作为主场选手,其在将售卖期与去年做相同设定的情况下,将预售期延迟4天,让整个战线缩短了4天。
  相较之下,“双11”的另一位重要参与者京东则保持着去年的大促节奏。今年,京东“双11”依旧是从10月20日晚8点开启预售,10月31日晚8点正式开卖,预计于11月10日晚8点迎来巅峰高潮。
  值得一提的是,在往年“双11”期间一向低调行事的拼多多,今年也赶了一波热潮。根据拼多多对外透露的信息,该平台早在10月20日就开启了“双11”大促。拼多多的加入,意味着这场大战罕见地聚集了“猫拼狗”三大电商平台,成为今年“双11”的一大看点。
  总体而言,今年“双11”各主要平台依然采用预售模式,只不过天猫将预售期延迟4天,让京东、拼多多实现“抢跑”,占据有利时机“卡位”。而天猫推迟预售的做法,与往年动辄提前一个月启动预售的模式相比,无疑将战线缩短,让这个年度大促显得更为精致。
  对于预售模式,网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青认为,这无论是对平台、商家还是消费者都有裨益。
  她指出,首先电商平台能够通过预售提前获得大部分销量,并且根据预售数据更好地指导生产产能,避免存货积压。其次,这一模式能提前锁定消费者,毕竟大部分的消费者都会后续支付尾款。对于商家来说,压力有所减轻,可以提前回笼资金,减少不必要的损失。而对于消费者来说,也能够合理安排购物时间。
京东满减优惠力度诱人拼多多满减优惠上不封顶
除了大促节奏的调整,各电商平台的优惠力度、互动玩法、整体体验等依旧是众多消费者关注的焦点之一。
  据了解,今年天猫“双11”的优惠力度为“跨店每满300元减50元”,是近年来折扣力度最大的一年,也是天猫“双11”连续第三年降低满减门槛。作为对比,2021年天猫“双11”的凑单优惠门槛从2020年的“每满300减40”降至“每满200减30”。
  除此之外,今年天猫“双11”在消费体验、物流服务等方面也都有不小的投入和创新。其中,在消费者体验方面,今年“双11”做了一些技术升级,包括多地址下单、购物车扩容、拍立淘等,今年“双11”将全面上线拍立淘。
  京东也在2022年京东“双11”全球热爱季为消费者提供满减优惠,主推“跨店每满299减50”。无论是横向与天猫今年的优惠力度比较,还是纵向与2021年京东“双11”提供的“每满200减30”头号京贴相比,京东今年的优惠力度都更为吸引人。
  拼多多方面,则依然倡导简单实在的优惠,今年“双11”大促活动全场百万商品每满300减50,上不封顶。同时,百亿补贴频道也将对品牌好货、涉农产品提供至少470元额外券包,茅台、iPhone等大件消费品加补千元起。每天的整点时刻,拼多多还将为用户提供满100减50的整点神券。
  莫岱青表示,从今年618来看,消费者下单更为理性,延续到“双11”,消费者依然会注重性价比。“消费者会更在意简单的满减,那种复杂的套路会被消费者摒弃。再加上现在日日有促销,每月有活动,‘双11’也就不显得那么弥足珍贵了。因此对于消费者来说没有什么比直接折扣来得实在。”
京东推“30天价保”平台价保加速“内卷”
  此外,记者注意到,今年“双11”,价保服务成了多个平台加速“内卷”的小战场。
  记者体验发现,今年天猫“双11”的部分商品在商品页显示有“价保服务”,并提示可“全程保价”。据了解,消费者在淘宝天猫购买带有价保标识的商品,在价保期内(付款日至11月26日24点前),若同一商家的同一商品出现降价,消费者就可以发起价保申请,申请退差价。消费者自10月31日晚8点开始,到11月26日前都可申请这项服务,价保期限最长为27天。
  今年京东“双11”的价保服务则再度升级:参与京东“双11”的实物类商品几乎全部支持价保服务,涵盖家电、手机等几乎全品类,且超5亿种商品支持30天超长价保,用户领取优惠券也可支持价保。
  根据规则,10月20日至11月13日期间,消费者在京东购买带有“30天价保”标识的商品并完成付款后,可自当日起30天内任意时间通过“一键价保”享受买贵退差价的服务保障,且在价保周期内可以多次申请,价保时间可延续至“双12”。
  消费者可通过京东APP点击“我的-客户服务-价格保护-一键价保”进行申请,系统将自动对所有订单进行价格比对,如在价保周期内因活动促销降价,京东价保系统将在10秒内自动退换差价。京东方面透露,10月31日晚8点开卖后的1小时,“一键价保”点击次数同比增长160%。
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