菜鸟集团副总裁、双11总指挥李武昌：
　　菜鸟不是为了卷而卷，而是基于消费者和商家需要，以及国内和国际的物流能力建设，不断提升服务标准。为迎战今年的“双11”，菜鸟仓和菜鸟速递组成的菜鸟仓配一体供应链服务，让物流时效大幅度提升，通过对预售包裹提前处理下沉到快递网点，实现更大规模的半日送达。菜鸟速递将继续把送货上门作为标配，同时菜鸟驿站继续在全国核心城市提供按需上门服务。
快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏：
　　希望行业能借此次涨价使得快递价格回归正常的水平，希望部分企业此次上调价格后，明年淡季时能避免再次回到低价，未来快递价格和服务质量能呈现双向共振向上的局面。