“反向消费”之下的双11,电商平台殊途同归
稿件来源:牛财
“反向消费”这股潮流兴起来之后的第一个双11,让消费者看到了电商平台的更多可能。 首先,年轻人在消费上更谨慎、更在乎性价比,流行“反向消费”,不再单纯地认为“贵就是好”,反映在双11 上面,最直接的变化就是大家都把“低价”作为了平台的核心竞争力。 天猫将“全网最低价”作为核心KPI,京东将今年双11 主题定为“真便宜”。 唯品会直接实行“一件立减”的玩法,没有满减和凑单,只有简单的降价,将简单粗暴贯彻到底,5000 多个知名品牌要创价格新低。 在竞争平台“低价心智”的同时,天猫京东唯品会在今年双11 的细微处也有不同的应对。 天猫在大举优化供应链的“最后一公里”,缩短配送时效,为消费者提供更好的购物体验,在北京,天猫超市前段时间联合菜鸟推出了半日达服务,和京东的半日达针锋相对。 京东除了“回归低价”的核心战略,今年比较明显的变化就是推出了超过8 亿商品的全程价保服务,承诺买贵退差价,价保范围包含了数码家电、日用百货等各个品类。 除了物流和价保体系,质检体系的比拼也是今年双11 的一大看点。天猫、京东相继成立自己的鉴定中心,唯品会继去年成立鉴定中心,采购数十万的昂贵器械之后,又在最近和中国中检达成了战略合作。 10月20日,唯品会与中国中检举行战略合作签约,双方将围绕商品质量检验认证、企业社会责任等多方面深化合作,打造更数字化、更权威的质检体系,从供应链环节提供正品保障服务。“反向消费”的兴起,让消费者既追求品质也追求性价比,这也就导致低价不是唯一,低价高质才是双11 准确答案。天猫在补强自身的物流供应链,京东在巩固自身在价保体系上的优势,唯品会一手抓低价、一手抓质量。 天猫京东唯品会今年在双11 的举措各不相同,但是归根结底也是殊途同归。无论是低价,还是物流和价保方面的举措,都表明电商双11 正在走向“好价好货”的道路,走上消费者期待已久的高质量发展道路。 在这个趋于理性的消费时代,各大电商平台让人看到了双11 的更多可能,双11 不需要太花哨,也不需要真的做到“全网最便宜”,只要用心做,消费者总能看到诚意。(牛财) |