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2024年01月10日 星期三 【第 8 版:电商】
2024年电商平台间注定要有一场大战但出乎意料的是这场鏖战的起始点是“仅退款”功能2023年底淘宝、京东相继推出“仅退款”服务引发热议目前
□ 聂英好 继拼多多推出“仅退款”服务以来日前淘宝、京东相继宣布将支持“不退货仅退款”服务被视为跟进拼多多步伐引发市场热议
□ 何欣荣王默玲 国内消费市场传来好消息：拼多多之后淘宝、京东近日相继修改售后服务规则将“仅退款”作为“标配”明确消费者可在一定条件下
□ 远山 近日“淘宝将支持仅退款”的话题冲上微博热搜起因是淘宝变更《淘宝平台争议处理规则》明确“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品
国研新经济研究院创始院长朱克力： 电商平台推出“仅退款”其一是快速响应消费者的退款需求尤其是在商家存在不良行为记录的情况下
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