□武汉纺织大学管理学院 周兴建朱慕云韩仰
　　分散和长尾是服装业的基本特征，我国服装品牌众多，但是真正能够有规模效应的规上企业不多；行业集中度不高，销售规模大的头部企业不多，大多数企业都是小规模收益类型的，同时，以前端渠道销售业务为核心的企业较多，而从事后端供应链水平提升服务的企业较少。在数字化技术变革的今天，各种新型的信息技术、支付技术、管理方法、渠道变革、管理理念等等，带来了服装供应链运营效率整体提升的新机会，也从最开始的围绕前端销售创新展开，诞生了各种类型的线上电商平台、线下零售升级以及微商等新型销售组织模式。这其中，C2B（CuStomer　to　BuSineSS，即企业按消费者的需求提供个性化产品和服务）模式被认为是对传统工业时代服装B2C模式的颠覆，C2B的大规模兴起是互联网重构整个商务的全链路，商业网络从传统的供应链走向网络协同的商业范式革命。在此基础上，出现S2b的概念，即一个强大的供应链平台（S），与千万个直接服务消费者的中小企业（b），围绕服装供应链运营S2b2c模式也不断得到探索与实践。
　　一、供应链平台化催生S2b模式
　　从供给端看，服装业的信息化、数据化和网络化程度总体上相对较低，以女装电商为例，零售和营销端的信息化水平较高，但在设计、生产、物流等领域依然存在不同程度的信息孤岛。服装电商企业往往缺乏设计能力，难以构建满足自身需求的供应链，但因为拥有流量和消费者流量入口，可以与消费者实现实时互动，挖掘和激发消费者需求，甚至通过服装预售、预发布让消费者参与产品设计，因此，服装C2B模式应运而生。但是，C2B模式需要比较密集和精密的协同网络基础，S2b模式则通过服装业中形成的供应链网络构建供应链平台，完成供给侧的初步网络协同。
　　从需求端看，消费需求已经从大众化进入到个性化时代，个性化的起点是服装企业建立跟消费者的持续互动。在个性化时代，最有价值也最需要的是一张协同的供应链网络，通过这个网络的全局动态优化，可以实现生产按需定制，以满足任何一个消费者的个性化需求。因此，S2b模式中，“S”和“b”之间不是单纯的买卖关系，也不是传统的加盟关系，而是赋能关系。赋能的意义在于“b”可以个性化的运用“S”在供应链网络协同上的支持，更全面多维地完成“c”的需求。所以S2b模式的核心是S2b2c，共同深度服务“c”端是该模式的重点。
　　二、基于协同网络的S2b2c模式
　　S2b2c模式最大创新在于“S”和“b”共同服务“c”，“b”服务“c”离不开“S”提供的供应链网络协同支持，这个协同网络是任何一个产业内的单体都做不到的。供应链平台的价值就是这个协同网络的形成和底层架构，只有突破传统加盟体系“交易”思维，从赋能的角度出发，“S”才能够和产业链上的各类“b”共生共赢。“S”通过协同网络完成了产业乃至社会效率的提升，其盈利模式不从原来产业中的任何一个部分中来，只有这样才最终形成真正的共赢。
　　在服装企业的供应链运营与管理中，低成本、快反应、高定制这三个核心指标是完全冲突的，要想对这三个方面进行动态优化，只有在一体化平台基础上的供应链网络结构中才能实现，供应链从传统工业时代的线性结构逐渐向互联网时代的网状结构过渡，而S2b2c模式是这一背景下顺应时代环境的产物，能够为构建服装供应链协同网络打造一体化平台基础。
　　三、服装供应链运营S2b2c发展策略
　　我国目前过剩的产能、不确定性的需求市场、低效且不稳定的生产质量对服装企业造成了挤压，也加速倒逼服装企业推动智能化、数字化和柔性化生产，对于产能不够、智能化水平不高、数字化系统不完善的企业将会逐渐被整合或者被淘汰，国内分散化的竞争格局将会向多点多级化的竞争格局演化。面对挑战，服装企业需要对市场潮流快速响应和对消费者需求准确判断，紧跟趋势，发展顺应服装行业发展的S2b2c模式，利用数字化技术突破地域限制，拓宽传统销售渠道和市场辐射范围，整合服装业上游供应链资源，不断提升业务处理效率和消费者体验。
　　1.打造服装S2b2c可持续发展模式
　　构建服装业智慧供应链S2b2c系统，为服装业上下游创造更大的成本优势及利润空间。基于服装S2b2c平台自身的功能完善性，让服装流通更加规范化、系统化，对整个供应链弹性控制，提高整体运营效率，实现行业可持续发展。
　　2.构建服装S2b2c多层级销售模式
　　利用S2b2c模式构建总部面向区域分公司和经销商、分公司和经销商面向门店、门店面、最终消费者的智慧供应链S2b2c系统多级销售模式，构建服装企业直达消费者的S2b2c平台，降低采购成本，摊薄仓储、物流、人工、管理等方面的边际成本。
　　3.实现服装S2b2c动态实时响应
　　服装S2b2c新零售平台的总仓直营店库存实时同步更新，开发智慧供应链S2b2c系统，对服装企业经销商库存数据自动化采集、灵活处理和快速响应。
　　4.完善服装S2b2c下的布货体系
　　要解决消费者个性化需求问题，就要考虑物流时间、商品的保存和供应能力。通过服装S2b2c平台，加上当地厂家的直接供货，产品存放布局在一二线城市配送中心，以便及时响应消费者的个性化需求，提高消费者满意度。
　　5.大数据助力S2b2c平台改善运营策略
　　消费者、供货商、采购商的交易数据均可留存服装S2b2c平台，基于大数据更好地调整运营方向和选择运营策略，有效提升服装企业的品牌知名度。
　　面对新形势新变化，服装业应积极把握新质生产力发展的契机，通过S2b2c模式实现服装供应链运营高质量发展。