□ 宋嵘
　　大家都知道，物流业是支撑国民经济发展的基础性、战略性和先导性产业，被赋于了实现中国经济高质量发展的战略意义。2019年更是中国物流业高质量发展的关键之年，主要体现在三方面：一是导向更强，二是目标更实，三是责任更大。我认为以正合、以奇胜是推动物流业高质量发展的重要指导思想，守正出奇则是致胜的关键。我们应树立推动物流业高质量发展的三个重要观点：第一是价值观，第二是科技观，第三是生态观。下面以中国外运股份近年来的一些实践谈谈对这三个观念的认识和体验。
　　第一个观点就是以正合，树立正确的价值观，即始终坚持物流创造价值的导向。对于国民经济来讲就是面向生产企业、流通企业和广大客户，物流业是减少成本还是创造价值，这是物流从业者必须面临的问题，中国外运的回答是必须要创造价值，根据物流业发展的新形势，今年中国外运将成就客户创造价值的经营理念，进一步深化为成就多维客户，创造多维价值，这个升级版在前两天的中国外运1120企业文化日专门发布。去年我们也很荣幸地与中物联联合发布《新时代智能物流发展报告》，从“点、线、面、体”四个纬度对物流业成就多维客户、创造多维价值进行了阐述。
　　首先是“点”的智慧化，也就是提升物流节点的效率和价值。这是智慧物流的初始阶段，主要通过自动化、无人化装备和信息化、数据化、智能化技术的应用，降低人力的投入，提升物流节点和环境的效益、质量，这也是最容易取得技术效益的阶段，这是智慧物流的切入点。
　　其次是“线”的智慧化，提升供应链全过程的效益和价值。通过业务流程再造，实现企业主营业务现代化和业务流程可视化，向上下游延伸服务，有效整合供应链和价值链。从物流竞争向供应链全链条竞和转变，降低物流和供应链的波动性与不确定性，提升供应链服务的效益和价值。
　　再次是“面”的智慧化，提升平台和关联方连接的效应，创造平台交易价值。通过搭建开放平台，推进模式重构，打破企业的边界，搭建协同价值网络，重新定义和赋能客户业务组织和产业。这个阶段，我们认为是属于颠覆性的创新，具有积极的社会效应和经济价值。
　　最后是“体”的智慧化，提升跨界平台之间的连接效能，创造跨界的生态价值。通过平台与平台之间的跨界连接，整合协同更多利益相关方，输入更多资源经验和规则，搭建相互赋能和融合共生的协同网络，形成多层跨界立体的生态结构，超越传统物流和供应链模式，创造崭新的生态环境，在共享经济模式下，连接的范围越广，创造的社会价值就越高。
　　第二个观点是以奇胜树立前瞻的科技观，即智能科技推动物流业高质量发展。以数字化、智能化、智慧化为代表的新一轮科技革命，无疑是推动中国物流业高质量发展能够出奇制胜的法宝。为此，中国外运提出了“智于科技、慧于生态”的智慧物流理念，开启了人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网五大科技创新场景和全链条应用，以数据驱动、算法领先、智能取胜为主旨，从产品服务、运营管理、商业模式等几个层面开启了全面数字化转型，并取得了积极的进展。
　　在人工智能方面，中国外运单证智能化处理平台已实现为数十种类型单据的输出服务，年处理单据量已达到335万单，支持单据识别样式达近千种，处理效率提升了50倍，促进关务共享中心业务的成本大幅下降。
　　在区块链方面，中国外运已在供应链金融方面搭建了基于区块链的服务创新平台，目前已与招商银行、民生银行实现了系统对接，并共建了联盟链网络，目前看来商机无限。
　　在云技术应用方面，我们已完成境内公司合计1326台应用服务器部署到云端，全公司应用系统65%集中部署在混合云上。
　　在大数据和算法应用方面，中国外运全面接入订单、关务、物联网轨迹等数据，为数据资产化奠定基础；基于大数据和运筹优化的智能调度算法，大幅提升了排单、派车、调度等环节的工作效率，有效降低了车辆行驶里程，提升调度人工效率50%，用车数减少6%。
　　在物联网方面，中国外运物流按照1+1+1的策略，目前已接入24种不同类型物联网硬件、传感器、RFID标签等各类设备8万台，对接12个系统，实现化工物流车辆轨迹监控与高货值货物运输全覆盖，形成IOT平台网，具备了“平台+大数据”“平台+区块链服务”的能力；结合业务场景，形成冷链箱物联网感知解决方案、危化品气体泄漏传感器、“一带一路”跨境运输全程可视化解决方案。
　　第三个观点是求共赢，树立长远的生态观，打造共生共荣的新型行业生态。推动中国物流业的高质量发展，除了经济优势、技术优势之外，我们不能忽略的还有文化优势。无论是传统的线下企业，还是形成了线上企业，我们都需要反思是不是可以共同创造出一条全新的发展之路，在这方面中国外运在不断反思，也在积极地呼应并付出行动。
　　今年我们提出了中国外运全新的行业使命，即“运万物、连世界、创生态”，以物流成功推动产业进步。运万物，我们已运起家，无所不运、无处所不达，做端到端全程供应链产品的物流提供商。连世界，我们通过线下网络连接世界，通过线上网络链接世界，做整合全球线下和线上资源的物流整合商；创生态，我们通过贯通上下游，聚齐所有相关方，打造商流、物流、信息流、资金流“四流合一”的供应链生态圈，做跨界物流和开放共享的平台商。运万物是中国外运的传统优势，我们依然致力于运得更多、运得更远、运得更好。连世界是我们的责任，我们依托线上和线下网络，更好地连接供应商、服务全世界。创生态是中国外运最诚挚的初心使命，我们相信，今天的物流企业“收成”的关键不是在于战胜竞争对手，而是在于战胜自己，实现利他共赢。
　　中国外运作为智慧物流的倡导者和实践者，将紧密协同各相关方，为建设整合开放、共享协同的物流智慧生态圈，为建设新时代“物流强国”贡献更多的外运智慧与力量。
　　（作者为中国外运股份有限公司执行董事、总经理，本文根据作者在2019（第十七届）中国物流企业家年会的讲话整理，内容有删节，未经本人审阅。）