□ 祝瑶 何泠瑶
今年“双11”，一个从没上过“双11”购物节清单的品类悄悄“开张”了——Token。
记者了解到，这是天猫“双11”主播直播间首次开卖AI算力商品。AI好物不再是技术圈里的名词，而是实实在在走进了大众的购物车。
“双11”第一次有了“Token”货架
Token作为大模型干活计量的“度数”，今年被更多人搬进“双11”购物车。数据显示，10月20日，这一“新面孔”在天猫“双11”开卖首日成交较9月增长450%。此前智谱入驻天猫开设官方旗舰店，48小时内品牌搜索环比暴涨50倍，带动淘宝天猫AI Token等订阅类产品成交涨超160%。
今年“双11”，大模型厂商集体把Token订阅搬到电商渠道，从过去以API调用为主的B端模式，转向更轻量化、订阅制的C端与小B市场。消费群体也从早期极客，逐步延伸至办公白领，再到对新技术抱有兴趣的普通消费者，To-ken买家圈层持续扩围。
业内人士认为，伴随用户规模不断增长，AI时代的“水电煤”在“双11”踏出了新一步。接下来，Token的售卖模式也需要进一步精细化，更好匹配不同人群的实际使用需求。天猫3C数码总经理斯登宇表示，AI时代更迭很快，消费者的需求旺盛度也在提升。“我们看到，消费者会在天猫上搜有没有合适的Token plan。通过标准化的店铺电商交易体系，让消费者能够像充话费、买会员一样买Token。”
AI硬件刷屏购物车
今年“双11”，AI不再只藏在手机App里，一件件能摸、能聊、能陪的实体智能硬件，跳进网友的购物车，覆盖多个生活场景。
记者了解到，AI科技爆款也在批量“生长”起来。天猫将本届“双11”的重心放在AI消费规模化落地上，联合英特尔、AMD推出70余款AIPC，超百款AI硬件集中首发。天猫“双11”开卖前一个月，在淘宝天猫首发新品的商家数同比增长64%，首发新品规模再创新高。
据京东数据，截至10月30日18点，AIPC、AI眼镜、AI工作站、AI相机等众多AI趋势产品成交额同比增长100%，AI录音设备、AI微蒸烤一体机、AI电动牙刷成交额同比增长超200%，大屏AI手机、AI智能水杯成交额同比增长超5倍。京东超市AI玩具成交额同比增长150%。智能人形机器人销量同比增长700%，机械臂、灵巧手等机器人趋势品类成交额同比增长超10倍。
值得一提的是，AI只是今年“双11”“新品”的一角。“双11”开卖前，在淘宝天猫首发新品的商家数同比激增64%。品牌带来共计5万款备受瞩目的超级单品，以及2000款天猫旗舰店限定商品。
AI深度参与“双11”
AI成为了全场最忙的“数字帮手”。
有消费者直接在购物平台抛出需求：“想挑一件千元以内的羽绒服，修身版型，充绒量尽量高。”短短几秒，AI就能整理出对比表格，把蓬松度、版型参数一一列明，同步匹配对应商品。
也有人把商品详情、优惠券、满减规则截图发给AI，一键核算真实到手价、拆分单件分摊成本；还有用户借助AI工具调取历史成交价、生成价格走势，扒开优惠里的水分，判断是否适合下单。
这届“双11”，AI主要落在搜索和导购上。过去，用户搜一个关键词，下面是一长串商品列表，现在千问“AI万能搜”支持直接说自然语言，AI会把需求理解清楚，再匹配商品，甚至自动把大促券叠好。
更有成熟的商家，透过“双11”进入到和AI深度磨合的协作阶段。品购跨境创始人李勤说，往年AI仅承担5%~10%的采购决策工作，今年占比升至20%~30%。团队用指令驱动Accio寻源工厂、完成供应商背调，联动自有知识库，从找供应商、尽调、商务对接直至下单，80%~90%流程可由AI承接。
从最初简单的低价狂欢，到如今承载产业信号的消费样本，“双11”早已不只是一场促销，更是观察消费向新的重要窗口。AI已经不再是某个单点功能，而是被铺进了电商的整条链路。从本届“双11”来看，商家端AI已经一路领跑，开店备货、图文上架、客服接单全流程都可以交给智能体；消费端AI也在快速追赶，比价、算券、理性决策正在成为日常。（来源：潮新闻）
