□通讯员田海霞董东
　　日前，河钢承钢员工会员超市第三家分店开始试营业。这家店坐落在承德市中心医院对面，距举世闻名的避暑山庄景区仅隔一条街，成为河钢承钢员工超市挺进主城区的第一步。
　　自2018年首家河钢承钢员工会员超市店开张以来，他们以服务职工群众为中心，让职工分享企业经营成果为使命，持续拓展服务项目和服务领域，赢得了职工群众的认可，积累了拓展城市服务业的经验，也成为集团内首家成功“试水”商超经营的钢铁企业。
千呼万唤始出来
　　未来的企业发展不应局限于钢铁本身，要进一步拓展服务领域，在城市服务业和工业服务业寻求转型发展新路径，真正发挥国企品牌优势，将多元产业做大做强。2018年初，河钢承钢抢抓国家供给侧结构性改革机遇，全面优化并推进多元产业发展。
　　承德万树园商务有限公司作为河钢承钢多元发展的骨干力量，按照总体发展规划，将建立员工会员超市作为重点项目统筹推进。从选址、施工到具备装货条件，本着“以最低的投入，最好的收效”的原则，首家员工会员超市终于在2018年7月份在位于厂前区东侧建成，并公开进行了职业经理人招聘。
　　1983年出生的白韩，是家中的第三代河钢承钢人，为了实现“便利于民、优惠于民、服务于民”的梦想，参与竞聘并成为首任职业经理人。白韩说：“当时想法很简单，父母就居住在厂区东面的小区里，经常看母亲跑到几里地外的超市购物，很辛苦。听说员工超市建好了，正在招聘，第一时间报了名。”
　　然而，让一座超市运转起来，并没有想像中那样简单。找货源、摆货架、录信息……为了最大限度节省成本，价值30万元、共计2000多种货品，全部是白韩和7名员工一样样摆上去的。大家每天都工作到凌晨4点多，累了就在超市打个地铺。2018年8月1日，650余平方米的货场装扮一新，河钢承钢首家员工会员超市开始了试营业。
　　职工和家属看到自己的公司开了超市，而且凭员工编号就可以打88折，争相来超市购物，试营业首日，超市进账超万元，日流量达到了3000余人次。今年已经47岁的理货员谢晓秋回忆说：“每天七八吨的生鲜商品，我们4个理货员，从验货、挑选、打捆、上架到下架打折，里里外外要经几遍手。每天都是累并快乐着！”
精益求精拓市场
　　白韩介绍说：“第一家超市开起来，没有管理经验，服务台、刷卡机、屏风、止步器等等都是后来运行过程中采购的，无形中增加了运营成本。”眼看着试营业初期，消费者的新鲜感一过，人流量显著减少，日营业额出现了断崖式下跌。白韩带着人去大型超市“取经”，为了节省成本，他们一家家超市走、一个个产品价格对比，最终确定了新的产品定价方案。他们根据顾客消费习惯将货品调整摆放位置，将生活必需品和生鲜、肉类价格加上人工成本微利销售，确定了“会员日”促销策略，每天对促销商品进行优化，紧紧留住了顾客的心。
　　在总结经验的基础上，河钢承钢员工会员超市先后在双滦区西地和市区选址，两家连锁店分别于2019年5月1日、12月10日试营业，拓展了服务区域，员工队伍也达到了60余人，走向了品牌化经营的道路。
贴心服务赢赞誉
　　2019年12月10日，河钢承钢员工会员超市为了更好服务于双滦区范围内的职工群众，自主研发了线上APP，推出了“来购物，送上门”的服务，只要当天3点前下单、消费满28元，当日即可派送上门。
　　河钢承钢员工会员超市租赁了2辆电瓶车，由3名配货员轮流配送，方便顾客的同时，获得了良好的经营业绩。据悉，该APP试运行前3天销售额已经近万元。
　　不仅如此，河钢承钢员工会员超市秉承服务为先的工作理念，全心全意服务于顾客。据了解，河钢承钢员工会员超市以优质服务获得顾客授予的锦旗2面，感谢信10余封。
　　面向未来，河钢承钢员工会员超市已经成为河钢承钢参与城市服务业的平台，承德万树园商务有限公司手工制作的万树园品牌面食、西点、熟食制品、绿色蔬菜已经搭上了这辆“快车”。
　　承德万树园商务有限公司负责人表示：“员工会员超市已经成为河钢承钢面向社会服务的新品牌，未来还将在职工居住集中的双滦区锦绣城等地开店，让超市惠及更多员工和家属，让万树园品牌信誉度越来越高，成为河钢承钢多元发展中又一道亮丽的风景线。”