本报讯（特约记者刘玉红通讯员秘希娟）“福建某客户打来电话，在生产过程中出现印刷走位现象，导致速度降低，产品无法正常交付，希望咱们派专业技术人员过去帮忙解决。”11月6日，河钢衡板技术部品种质量科技术员、党员叶黎明接到营销中心业务员打来的电话。叶黎明知道印刷走位是大多是边浪所致。于是他挂掉电话第一时间翻阅了该批产品的生产质量记录，上面记载板型、性能一切良好。叶黎明推测是客户那边的生产设备出现问题。为尽快帮助客户解决难题，叶黎明立即把这一情况向上级领导汇报。得到肯定的答复后，迅速安排好手头的工作，次日便踏上了开往福建的火车。
　　到达目的地，叶黎明顾不上长途奔波的辛苦，第一时间赶到客户的工厂。在听取客户生产车间负责人反映的情况后，了解到正在生产此卷带钢尾部出现双侧对称吊装带勒痕。他仔细检查了产品包装及客户的吊装设备无异常，随后把注意力放到了客户的裁剪设备上，经过一遍遍耐心查找，发现剪裁设备的两侧轴部存在松紧不一致的情况，造成裁剪张力不均衡产生边浪，进而导致印刷走位。叶黎明立刻与客户技术人员一起现场解决这个问题，再次试产问题消除。前期发往该客户的834吨产品，剩余的两卷产品还未生产，经过现场裁剪、彩印、制罐一切正常，生产速度稳定，得到了客户的认可。客户露出满意的微笑，叶黎明也觉得很有收获，不虚此行。
　　问题解决后，叶黎明还仔细听取了客户的诉求，并一一记在本上。同时该客户还表达了加快同河钢衡板合作的意愿，表示会尽快增加每月合作量。听到这些评价和后续合作意向，叶黎明连日奔波的辛苦一扫而空，脸上露除了欣慰的笑容。